Garantierte Zustellung am Folgetag des Versandes
Taggleicher Versand bei Bestelleingang bis 10:00 Uhr*
Barfcomplete - Das Alleinfuttermittel auf Frischfleischbasis
Tel 0441 - 36106610
 

Liefer- und Versandkosten/-bedingungen

 

Liebe Kunden,
hier finden Sie Informationen zu unseren Bestellmengen, der Verpackungsart sowie den Versand- und Zahlungsmöglichkeiten

Sie sind Bestandteil der AGBs.

Wieviel sollte ich bestellen, um eine
möglichst gute Kühlung zu erreichen?

Unsere Pakete haben ein Fassungsvolumen von 9, 18 und 27 kg je Paket. Um ein Auftauen zu verhindern bzw. zu verlangsamen, ist  es hilfreich, wenn diese Paketgrößen komplett ausgefüllt werden. Daher empfehlen wir insgesamt entweder 9 kg, 18 kg oder 27 kg Tiefkühlwaren zu bestellen.

Wie wird mein bestelltes Fleisch verpackt und versendet?

Unsere Tiefkühlwaren werden in Kartons mit Styropor-Inlays verpackt. Somit ist gewährleistet, dass die Waren auch nach 1-2 Tagen auf dem Transportweg zu Ihnen nicht auftauen. Sollten die Waren äußerlich leicht angetaut sein, so ist dies kein Qualitätsmangel und kann bedenkenlos wieder eingefroren werden.
http://www.barfnet.de/viewtopic.php?f=112&t=95&p=130&hilit=aufgetautes+futter#p130

Wann versenden wir?

Wir versenden die Ware grundsätzlich Montag, Dienstag und Mittwoch, vorausgesetzt, dass die Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Sie bekommen von uns per E-Mail eine Nachricht mit einem Link zur Paketverfolgung, wenn das Paket unser Lager verlässt. Wir versenden auschließlich mit dem DPD als Expressversand. Somit ist eine Zustellung am Folgetag des Versandes garantiert. Bitte richten Sie sich auf die Belieferung ein.
Wir empfehlen für Berufstätige eine Abstellgenehmigung. Diese können Sie online ausdrucken, ausfüllen und dem Fahrer wiedergeben oder Sie sprechen Ihren Fahrer direkt darauf an. Für nicht angenommene Ware können wir keine Haftung übernehmen.

Bestellungen, die bis 10.00 Uhr eingehen und mit Paypal/Sofortüberweisung bezahlt werden, können am selben Tag versendet werden.

Alles was danach eingeht, wird erst am kommenden Versandtag berücksichtigt.

Kann ich stornieren?

Können Sie selbstverständlich. Mindestens 1 Werktag vor dem Versand und das früh morgens bis 9.00 Uhr.

Am Wochenende kann nicht storniert werden. Ein bestelltes Paket, welches für Montag für den Versand vorgesehen ist, kann nicht storniert werden.


Welche Versandmöglichkeiten habe ich zur Auswahl?

Expressversand mit DPD

Während des Bestellvorgangs können Sie den Versand als Expresszustellung auswählen. Diese Sendungen werden nach Verlassen unseres Hauses (innerhalb Deutschlands und den Benelux-Ländern) am Folgetag bis 18 Uhr zugestellt.
Österreich und Dänemark dauert leider trotz des Expresspakets aufgrund der Entfernung 2 Tage, bis es zugestellt wird.

Bitte beachten Sie: Der Expressversand ist ein Service vom DPD und garantiert eine Zustellung innerhalb von einem Tag (Ausnahmeländer siehe oben). Das ist unabhängig von unseren Versandtagen. Wir versenden nach Zahlungseingang an unseren Versandtagen.

Versandkosten für den Expressversand:
Die Versandkosten betragen inkl. Verpackungsmaterial pauschal 10,00 Euro je Paketeinheit (1 Paketeinheit = 0,1 bis 27 kg). Im Sommer werden den Paketen Trockeneis hinzugegeben. Dann erhöhen sich die Versandkosten um 2,00 Euro auf insgesamt 12,00 Euro.

Expressversand 12 mit DPD

Während des Bestellvorgangs können Sie den Versand als Express 12 auswählen. Diese Sendungen werden nach Verlassen unseres Hauses innerhalb Deutschlands am Folgetag bis 12 Uhr zugestellt.

Bitte beachten Sie: Der Expressversand 12 ist ein Service vom DPD und garantiert eine Zustellung innerhalb von einem Tag. Das ist unabhängig von unseren Versandtagen. Wir versenden nach Zahlungseingang an unseren Versandtagen.

Versandkosten für den Expressversand 12:
Die Versandkosten betragen inkl. Verpackungsmaterial pauschal 12,00 Euro je Paketeinheit (1 Paketeinheit = 0,1 bis 27 kg). Auf hier erhöht sich der Preis im Sommer wegen den hinzugegebenen Trockeneis um 2,00 Euro auf 14,00 Euro.


Versand Österreich Express

Der Versand nach Österreich erfolgt mit einem Expresspaket. Die Zustellung erfolgt garantiert nach 2 Werktagen.

Versandkosten für den Expressversand:
Die Versandkosten betragen inkl. Verpackungsmaterial pauschal 12,50 Euro je Paketeinheit (1 Paketeinheit = 0,1 bis 27 kg)
jedes weitere 27 kg Paket +12,50 Euro

Versand Benelux, Dänemark Express:

Der Versand erfolgt mit einem Expresspaket. Die Zustellung erfolgt garantiert am
Folgetag bis 18.00 Uhr.

Versandkosten für den Expressversand:
Die Versandkosten betragen inkl. Verpackungsmaterial pauschal 16,00 Euro je Paketeinheit (1 Paketeinheit = 0,1 bis 27 kg)
jedes weitere 27 kg Paket +16,0 Euro

Pro Paket erhöht sich im Moment der Versandkostenpreis um 2 Euro (Zuschlag Trockeneis)

Kundeninformation

Auf- oder angetautes Fleisch schadet nicht der Qualität des Fleisches. Wir empfehlen den Expressversand. Ihr Paket ist dann nur 1 Tag unterwegs und das Fleisch kann nach Ankunft wieder eingefroren werden. An- sowie aufgetautes Fleisch nach nur 1 Tag Versand ist kein Grund für eine Reklamation, bitte beachten Sie dies. Wir erstatten es nicht und der Kunde erklärt sich vor Bestellaufgabe damit einverstanden.

Wir übernehmen keine Garantie für DHL Pakete. Die Pakete können aus verschiedenen Gründen längere Laufzeiten haben und wir ersetzen keine Pakete von DHL! Der Kunde erklärt sich damit vor Bestellaufgabe einverstanden!

Ebenso übernehmen wir keine Haftung für eventuell aufgetautes Futter, dass nicht den empfohlenen Bestellmengen entspricht. Für Futterbestellungen, die nicht den Empfehlungen entsprechen, übernehmen wir keine Garantie.

Für Abholung gilt: Das Fleisch muß bis spätestens 14 Uhr abgeholt werden. Danach können wir kein Hundefutter mehr aus dem Froster holen! Wir setzen voraus, dass Sie sich vor Bestellaufgabe damit einverstanden erklären.

Wir danken für Ihr Verständnis,
Ihr Bellami Team